고객 지원 문의는 필요한 정보를 미리 정리하면 처리 과정이 더 명확해질 수 있습니다. 단, 공개 게시물에는 개인정보와 계정 정보를 남기지 않아야 합니다.
준비 항목
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계정 식별 정보는 공식 티켓 안에서만 제공합니다.
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문의 유형을 계정, 보안, 거래, 공지 확인으로 구분합니다.
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관련 공지와 도움말을 먼저 확인합니다.
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공개 커뮤니티에는 민감 정보를 쓰지 않습니다.
공개 검색과 고객 지원의 차이
검색 결과는 참고 자료일 뿐이며 개인 계정 문제를 해결하지 못합니다. 계정별 사안은 공식 고객 지원 경로를 사용해야 합니다.