CEK 관련 문의는 공개 검색만으로 해결되지 않는 경우가 많습니다. 공개 페이지는 확인 순서를 안내하고, 계정별 사안은 공식 지원 경로로 분리해야 합니다.
문의 전 준비
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문의 유형을 간단히 정리합니다.
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관련 공지와 도움말을 먼저 확인합니다.
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공개 채널에는 개인 정보와 계정 정보를 남기지 않습니다.
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공식 지원 경로 안에서만 세부 정보를 제출합니다.
검색 페이지의 역할
정보센터는 사용자가 불확실한 글을 따라가기 전에 공식 지원 경로를 먼저 찾을 수 있도록 연결합니다.